27.06.2016 - Avec ses cartes de fidélité, Starbucks aussi puissant qu’une banque

Starbucks a plus d’argent en dépôts de ses clients que nombre d’établissements financiers outre-Atlantique. C’est ce qu’affirme le Wall Street Journal après s’être livré à une analyse des données de la multinationale.

Le quotidien américain, qui a eu accès aux relevés de compte des cartes de fidélité des clients du géant mondial de la distribution de café, a calculé qu’au total 1,2 milliard de dollars (1,05 milliard d’euros) attendent sagement d’être dépensés en muffins et autres frappuccinos. Une trésorerie monstre qui s’explique par le succès rencontrée par la carte de fidélité Starbucks aux États-Unis.

Les consommateurs américains sont 12 millions à l’utiliser très régulièrement. Pas mal quand on pense que cette carte de fidélité est au départ une simple carte cadeau afin d’attirer de nouveaux clients. Le distributeur de boisson estime qu’entre Noël 2014 et septembre 2015, ce sont 5,1 milliards de dollars qui ont été placés sur ces cartes, dont l’essentiel de la tirelire (entre 97 % et 98 %) a été dépensé.

Si les dépôts des grands établissements financiers sont sans commune mesure (427 milliards de dollars de dépôts pour Bank of America), ceux de Starbucks dépassent les dépôts de certaines banques comme Green Dot (560 millions de dollars) ou Mercantile Bank (680 millions).

Ces dépôts sont d’ailleurs en forte hausse. Un phénomène qui s’explique par la tendance de plus en plus forte des consommateurs américains à placer leurs dépôts en dehors des établissements bancaires traditionnels.

 

Source : Libération

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