Les premiers chiffres publiés par Adobe portant sur les ventes de Thanksgiving et du Black Friday aux États-Unis, démontrent une baisse du chiffre d'affaires dans les magasins physiques, impactés par un canal d'achat de plus en plus utilisés des Américains : Internet.
Le Black Friday américain fait-il encore recettes ? A première vue, oui, puisque les ventes globales générées à cette occasion ont atteint cette année 10,4 milliards de dollars, selon les premiers chiffres publiés par l’institut de recherche ShooperTrak. Une belle performance, sauf qu’à y regarder de plus près, en 2014, l’événement commercial comptabilisait un chiffre d’affaires de 11,6 milliards de dollars, soit une chute de 10% en 2015. L’une des principales raisons évoquée à cette baisse d’activité est la hausse des ventes réalisées par Internet, les consommateurs américains les privilégiant des plus en plus, tout en étant par ailleurs à l’affut des meilleurs deals sur leurs smartphones, tablettes et ordinateurs.
Autre raison évoquée pour expliquer l'érosion des ventes, de nombreux marchands ont proposé cette année des offres promotionnelles bien avant Thanksgiving, limitant ainsi l’impact du Black Friday. Une stratégie également suivie par les e-commerçants américains, qui ont bombardé leurs clients de mails comprenant des remises sur une multitude de produits. Résultats, lors du Black Friday, les ventes en ligne ont augmenté de 14,3% par rapport à l’an passé, selon les chiffres publiés par Adobe, qui a suivi l’activité de 4 500 sites de ventes en ligne, dont 80% des 100 leaders du secteur.
Ainsi, les ventes en ligne lors des journées cumulées de Thanksgiving et du Black Friday auraient atteint 4,45 milliards de dollars, dont 2,72 milliards lors de la seule journée du Black Friday. En outre, plus de la moitié des ventes réalisées proviendrait des devices mobiles. Une étude IBM annonce un panier moyen de 134,45 dollars, et certains produits à succès comme l’Apple Watch, la tablette hybride Surface Pro 4 de Microsoft ainsi que les télévision Samsung, Sony et LG.
Source : LSA