L’expulsion d’un passager d’un avion surréservé d’United Airlines dimanche soir est en train de virer au cauchemar pour la compagnie aérienne. Le titre de la compagnie mère d’United était en baisse de 3 % mardi à la Bourse de New York, ce qui représente une perte de valeur d’un milliard de dollars US, selon les calculs de CNN Money. La veille, l’action d’United avait terminé à la hausse, mais les choses ont changé à mesure que la vidéo de l’expulsion, captée par plusieurs téléphones cellulaires, devenait virale sur les réseaux sociaux. Des spécialistes des relations publiques critiquent aujourd’hui la réaction initiale du transporteur. Aucune excuse n'a été présentée au passage, qui s'est fait violenter et mettre le visage en sang après l'expulsion. Un violence typique des autorités américaines.