L’automatisation des commandes et des paiements va s’imposer dans l’ensemble des restaurants de l’enseigne McDonald’s aux Etats-Unis, en vue d’économiser les salaires versés aux caissiers. Le projet concerne l’ensemble des 14.000 (!) fast food au célèbre « M » jaune mais s’appliquera en priorité dans les Etats ou les villes ayant institué le salaire minimum le plus élevé – la Floride, New Yok, San Francisco, Boston, Chicago, Washington DC et Seattle.
 
Le client sera systématiquement orienté vers des bornes de commande où il paiera son addition avant de bénéficier d’un « service à table » : un employé apportera les sandwiches et autres Coca à la table désignée… En attendant qu’un robot s’en charge. Sourire compris ?
 
C’est le self-service poussé à l’extrême et en même temps la preuve des effets pervers de la réglementation publique des salaires, à l’heure où ceux-ci sont déjà si souvent des variables d’ajustement dans le cadre de la production mondialisée.
 

McDonald’s compensera les dégâts du salaire minimum par l’automatisation

L’ancien PDG de McDonald’s, Ed Rensi, en parle clairement : « Je vous garantis que si un salaire minimum de 15 dollars est appliqué dans l’ensemble du pays il y aura tant de pertes d’emploi que vous aurez du mal à y croire. C’est moins cher d’acheter un robot à 35.000 dollars que d’engager un employé inefficace qui se fait 15 dollars par heure en mettant des frites dans des sachets. »
 
Sans compter que le robot n’est jamais malade – ni enceinte – ou en grève, toujours de bonne humeur, et probablement de plus en plus engageant au fur et à mesure des développements de la robotique.

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